登录问题

此页面旨在断电以外的情况下帮助你化解任何阻止你登入Habitica的问题。

Habitica平台和登入方式[]

Habitica有三个你可以登入的平台：

当你在此三个平台中创建一个Habitica账号后，你将永远能够用同你注册时的方式，使用同一个账号登入其他的平台。

注册方式有：

本地认证方式，意思是使用电子信箱、登入名称（也称作用户名），和密码
Google认证方式
脸书认证方式

(当你登入后，如果你想要知道有关改变你的注册讯息的方式，请看设定＞注册。)

清除有误的数据[]

有时候你无法登入的原因是，你的浏览器或者手机软件含有你账号损坏的数据。

如果你没办法登入网页，
- 前往清除浏览数据页面
- 点选红色的‘清除数据’按钮
- 再一次尝试登入
对于安卓软件，卸载并重新安装安卓软件无法确保快取与数据被清除。最好的方式是：
- 在你的装置上前往设定区块
- 前往软件／软件管理员
- 找到Habitica软件
- 选择清除快取和数据
对于iOS软件，你可以使用以下方式迫使Habitica软件从装置清除：
- 卸载软件
- 重起你的装置的电源（如关机后开机）
- 重新下载软件

使用以上这些步骤不会清除你的账号的数据，只会清除你的装置上的数据。

尝试登入[]

如果你确信你已经使用本地认证方式创建好账号，但忘记你的登入名称或密码，在‘忘记密码’表单中输入你的电子信箱，该连结在登入表单下。你将收到一个信件包含了帮助你重新设定密码的指示。

如果你没收到信件，通常是因为下列原因：

你已经使用Google或脸书注册的方式创建了你的Habitica账号，在这种情况下，你必须使用相同的方式登入。
你用本地认证方式创建了你的账号，但是在‘忘记密码’表单中填入了一个不同的信箱。尝试所有你拥有的信箱。要注意的是，表单不会告诉你你是否输入了正确的信箱。它将总是表示‘如果我们的资料里有你的信箱，一个新的密码将被寄送到你的信箱。’这是为了防止骇客使用‘忘记密码’表单来收获电子信箱用以尝试破解网站。
你注册你的Habitica账号时有输入错字。在这种情况下，你将无法有一个新的密码寄送给你。请寻求以下帮助。
你注册了一个Habitica无法寄送信件的信箱（例如有些学校信箱属于这个范围）。在那种情况下，你将无法有一个新密码寄送给你。请寻求以下帮助，虽然Habitica官方人员可能因为法律限制而无法帮助你。

在移动设备上的网页进行登入[]

目前而言，本网站并没有移动设备网页的使用者进行优化。通常推荐使用者使用iOS软件或安卓软件。

登入了错误的账户[]

如果你登入Habitica后发现你的账号有了错误的等级、一个不同的脚色形象和不同的任务，那代表你使用了错误的登入方式并且创建了一个新的账号，或者登入了一个你旧有了账户。登出并使用正确的登入方式登入你真正的账户。如果你不想要留有错误的账户，请前往在 Habitica网站上的设定＞设置＞危险区块，点击‘删除’按钮——但在做这件事情前，请确保你登入的账户是你错误的账户！

从Habitica管理员那寻求帮助[]

如果你看了上述的建议后还是无法登入，寄信给admin@habitica.com并告知我们你的 User ID。User ID是以以下形式形成的一串数字长链 a1234b56-ab12-416b-cd34-ef123456789a。如果你不知道你的User ID，请提供给我们越多越好的以下资讯：

在你脚色形象上的名称——请尽可能输入一模一样，包含可能有的任何空白或者标点符号。
你创建账号时的注册方式（本地登入认证方式或Google认证方式或脸书认证方式）
如果你使用Google或脸书的认证方式，请提供那相关的Google或脸书账号信箱地址
如果你使用本地认证方式，请提供你注册和登入时所输入的电子信箱地址；请不要寄给我们你的密码！

一位Habitica管理员将会回复并帮助你。

向Habitica管理员证明你拥有该账户[]

Habitica管理员有可能会询问你有关账号的拥有权。这是一个他们会按照的标准程序去确保Habitica玩家的隐私。下列的资讯是他们会询问的内容，请注意：你并不需要提供证明，除非他们特别要求你。

如果你知道你的API Token，告诉他们前四码和最后四码，那就足够了。请不要寄给他们全部的Token因为它就像是你的密码，是需要被保密的。

如果你不知道你的API Token，请描述四到五个你的任务。

你绝不应该提供你的账号拥有权资讯给任何不是Habitica管理员的人。你可以在Habitica上看到管理员有深蓝或紫色的个人资料名称，并有一个星号或者皇冠在其之上，且列表于职员和管理员维基页面。他们也可以借由发送的信息认出，信息会来自 admin@habitica.com。